JAKARTA – Fenomena bengkel resmi Suzuki yang tersebut tampak sepi, bahkan beberapa di area antaranya terpaksa tutup, memunculkan berbagai spekulasi.
Salah satu dugaan yang dimaksud mencuat adalah kualitas suku cadang Suzuki yang digunakan sangat awet, sehingga pemilik kendaraan merasa tidaklah perlu melakukan perawatan ekstra. Namun, benarkah demikian?
Victor Assani, 2W Service Area Section Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), memberikan tanggapannya terkait isu ini. Ia menegaskan bahwa kualitas suku cadang yang digunakan awet justru merupakan pengakuan menghadapi mutu komoditas Suzuki, dan juga bukanlah menjadi pemicu utama sepinya bengkel resmi.
“Kalau dibilang gara-gara suku cadang terlalu awet bikin bengkel sepi, saya pikir itu tak sepenuhnya benar. Justru ini menunjukkan bahwa kualitas motor kemudian spare part kami memang benar luar biasa. Namun, kesadaran rakyat untuk melakukan servis rutin yang mana masih perlu ditingkatkan,” ungkap Victor di dalam Jakarta, Hari Jumat (14/3/2025).
Victor menjelaskan bahwa meskipun suku cadang Suzuki dikenal tahan lama, servis rutin tetaplah krusial untuk menjaga performa optimal kendaraan. Servis berkala akan memaksimalkan kinerja motor kemudian meyakinkan kondisinya masih prima.
Untuk menarik minat konsumen, Suzuki telah dilakukan meluncurkan berbagai acara servis menarik lalu gencar melakukan servis kunjung ke berbagai wilayah di tempat Jakarta, teristimewa ke area dengan populasi pengguna Suzuki yang tinggi, seperti instansi pemerintah, militer, kemudian pabrik.
“Kami telah melakukan kegiatan servis kunjung di dalam beberapa wilayah Jakarta, teristimewa di dalam area yang sejumlah pengguna Suzuki, seperti instansi pemerintah, militer, dan juga pabrik. Ini adalah menjadi salah satu upaya kami untuk tambahan dekat dengan konsumen,” jelas Victor.
Pernyataan Victor ini sekaligus mengkritik anggapan bahwa kualitas suku cadang yang awet menjadi biang keladi sepinya bengkel resmi Suzuki. Baru-baru ini, media sosial diramaikan dengan kisah seseorang mekanik yang tersebut takjub dengan kekuatan komponen motor Suzuki, pada mana salah satu komponen vital baru diganti setelahnya 12 tahun pemakaian. Fenomena ini semakin menguatkan citra Suzuki sebagai produsen kendaraan dengan suku cadang berkualitas tinggidantahanlama.
