Ibukota Indonesia – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik di dalam Nusantara pada laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang disebutkan berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, setelahnya sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian pada laporan ini diwujudkan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen dalam 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang digunakan adalah YouGov BrandIndex yang tersebut mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal serta global juga berhasil masuk di daftar brand terbaik ke Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, disertai oleh WhatsApp ke tempat ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) serta YouTube (59,6) juga masuk pada lima besar.
Keberhasilan Shopee pada mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik dalam Tanah Air tidaklah lepas dari bermacam pembaharuan kemudian strategi yang mana diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan kegiatan Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menegaskan pengiriman tepat waktu. Rencana ini bekerja identik dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, serta SiCepat. Pembeli yang digunakan mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live lalu Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui layanan Shopee Live juga Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah keseluruhan kreator konten yang digunakan bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih lanjut dari 1 miliar item UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Barang Lokal
Shopee juga terus berikrar di menggalang item lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang dimaksud memudahkan pengguna menemukan kemudian membeli barang dari brand lokal dengan biaya kompetitif. Penjualan barang lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 berbeda dengan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee telah lama membantu penjual lokal menembus bursa internasional melalui Proyek Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, total hasil yang mana berhasil dikirim ke luar negeri meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Indonesi ke Asia Tenggara, Asia Timur, kemudian Amerika Latin.
Dengan beragam pembaharuan juga strategi ini, Shopee terus menguatkan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu pada Tanah Air dan juga mendapatkan kepercayaan besar dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
